返金ポリシー

概要

本返金ポリシーは、Peanut AI（「当社」）が peanutai.org で提供するすべての有料サブスクリプションに適用されます。サブスクリプションを購入された時点で、以下の条件に同意したものとみなされます。

7 日間返金保証（初回購入のみ）

初回の月額または年額サブスクリプションのお客様には、7 日間の返金保証 をご提供します。Peanut AI Pro にご満足いただけない場合は、ご購入から 7 日以内 に support@peanutai.org までご連絡ください。全額返金いたします。

返金条件：

1. 初回支払い日から 7 日以内にご申請ください。
2. 初回 のサブスクリプション期間のみが対象です。
3. 試用期間中に生成した画像が 100 枚 を超えていないこと（不正利用防止のため）。

更新および以降の請求サイクル

7 日間の返金保証期間を過ぎた後のサブスクリプション支払いは 返金不可 です。これには以下が含まれます：

• 月額・年額サブスクリプションの自動更新
• 月額から年額へのアップグレード
• 都度払いクレジットのチャージ

請求設定からいつでも キャンセル が可能です。キャンセルは現在の請求サイクル終了時に有効になります — 当該サイクル終了までは Pro 機能をご利用いただけます。

返金リクエスト方法

support@peanutai.org まで以下の情報を添えてご連絡ください：

• サブスクリプションに使用したメールアドレス
• 注文 ID または支払い方法の下 4 桁
• 簡単な理由（サービス改善に役立てます）

返金は 5〜10 営業日 以内に元のお支払い方法へ返却されます。銀行・カード会社側の処理遅延は当社の管轄外です。

例外

以下の場合は 7 日間を超えた返金申請も検討します：

• 二重請求 — 同一期間に 2 回課金された
• サービス停止 — 1 請求サイクル内で Peanut AI が 72 時間以上連続して利用できなかった
• 不正請求 — お客様の同意なしに課金された場合（カード発行会社にもご連絡ください）

返金対象外

• 7 日経過後の心変わり
• 請求期間中にサービスを利用しなかった場合
• 利用規約 違反によるアカウント停止
• 無料プランの利用（支払いが発生していない）

キャンセル

サブスクリプションはいつでもキャンセル可能です：

1. peanutai.org にサインイン
2. 設定 → 請求 へ移動
3. サブスクリプションをキャンセル をクリック

キャンセルにより自動更新は即座に停止します。Pro 機能は支払い済み期間の終了までご利用いただけます。

お問い合わせ

返金や請求に関するご質問は support@peanutai.org までお寄せください。

1〜2 営業日以内に返信いたします。