退款政策

概述

本退款政策适用于 Peanut AI（"我们"）在 peanutai.org 销售的所有付费订阅。购买订阅即表示您同意以下条款。

7 天无理由退款（首次订阅）

我们为首次月度或年度订阅用户提供 7 天无理由退款。如果您在购买后 7 天内 对 Peanut AI Pro 不满意，请发邮件至 support@peanutai.org 申请全额退款。

申请条件：

1. 必须在原始支付日期后 7 天内提交申请。
2. 仅适用于您的 首次 订阅周期。
3. 试用期内生成的图片不得超过 100 张（防止滥用）。

续费及后续账单周期

7 天窗口期之后，所有订阅付款 不可退款，包括：

• 月度或年度订阅的自动续费
• 从月度升级为年度
• 按需充值的图片点数

您可以随时在账单设置中 取消订阅 以阻止未来扣费。取消在当前账单周期结束时生效——您可以保留 Pro 功能直至该周期结束。

如何申请退款

发送邮件至 support@peanutai.org，并提供：

• 订阅时使用的邮箱地址
• 订单号或支付方式后 4 位
• 简要说明原因（帮助我们改进）

退款将在 5–10 个工作日 内退回原支付方式。银行或卡组织的处理延迟不在我们可控范围内。

例外情况

以下情况可在 7 天窗口期后申请退款：

• 重复扣费——同一周期被扣两次
• 服务故障——单个账单周期内 Peanut AI 连续 72 小时以上不可用
• 未授权扣费——您的账户在未经同意的情况下被扣款（同时请联系您的发卡行）

不予退款

• 7 天后改变主意
• 账单周期内未使用服务
• 因违反 服务条款 导致的账户终止
• 免费版使用（未发生支付）

取消订阅

您可以随时取消订阅：

1. 在 peanutai.org 登录
2. 进入 设置 → 账单
3. 点击 取消订阅

取消后立即停止自动续费。您的 Pro 权限将持续至已付费周期结束。

联系我们

退款或账单相关问题？联系我们：support@peanutai.org

我们将在 1–2 个工作日内回复。